Politika e Privatësisë

Kush jemi

drh.al është një agjenci dixhitale me bazë në Shqipëri. Për qëllime të GDPR-së, ne jemi kontrolluesi i të dhënave për të dhënat personale të mbledhura përmes këtij website-i. Mund të na kontaktoni në info@drh.al ose në +355 68 204 1518.

Çfarë mbledhim dhe pse

Kur dërgoni një kërkesë projekti

Formulari mbledh emrin, adresën e email-it dhe detajet e projektit tuaj, dhe opsionalisht numrin e telefonit, kompaninë, website-in dhe një dokument të bashkëngjitur. I përdorim për t’iu përgjigjur kërkesës, për të përgatitur një ofertë dhe për të mbajtur një regjistrim të bisedës.

Bashkë me kërkesën ruajmë edhe të dhëna atribuimi: faqja ku keni zbritur, faqja nga e dërguat, faqja referuese, parametrat e fushatës (UTM), shteti dhe qyteti i përafërt, si dhe kategoria e pajisjes. Kjo na tregon cilat kanale sjellin kërkesa reale. Është analitikë biznesi, jo profilizim.

Kur abonoheni në newsletter

Ruajmë adresën e email-it, gjuhën tuaj dhe burimin e abonimit. Baza ligjore është pëlqimi dhe mund ta tërhiqni në çdo kohë.

Analitika dhe reklamat

Përdorim Google Analytics 4 dhe mund të përdorim Google Ads, Meta Pixel dhe Microsoft Clarity. Asnjëra prej tyre nuk ngarkohet para se ju të pranoni kategorinë përkatëse të cookies.

Çfarë nuk bëjmë

• Nuk ruajmë adresa IP të plota për analitikë. Kufizimi i shpejtësisë përdor një hash njëkahësh me kripë që ndryshon çdo ditë.
• Nuk shesim të dhëna personale.
• Nuk përdorim përshkrimin e projektit tuaj për të trajnuar modele.
• Nuk dërgojmë email marketingu te personat që kanë dërguar vetëm një kërkesë projekti.

Kush i përpunon të dhënat për ne

• Supabase — bazë të dhënash dhe ruajtje skedarësh.
• Resend — dërgimi i email-eve transaksionale.
• Cloudflare Turnstile — mbrojtje kundër spam-it.
• Vercel — strehimi i website-it.
• Google dhe Meta — analitikë dhe matje reklamash, vetëm me pëlqimin tuaj.

Sa kohë i mbajmë

• Kërkesat e projekteve: deri në 36 muaj nga kontakti i fundit.
• Abonimet: derisa të çregjistroheni.
• Hash-et e kufizimit: fshihen pas 24 orësh.

Të drejtat tuaja

Keni të drejtë të aksesoni, korrigjoni, fshini, kufizoni ose kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja, si dhe të drejtën e transferueshmërisë. Shkruani në info@drh.al dhe përgjigjemi brenda 30 ditësh. Keni gjithashtu të drejtë të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

Siguria

Të dhënat transmetohen përmes TLS dhe ruhen në një bazë të dhënash të mbrojtur me row level security. Dokumentet e ngarkuara ruhen në një hapësirë private.